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이용안내/자주하는질문

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36 비전형성지원바우처 바우처 카드를 다른 사람이 대신 사용할 수 있나요?

 

바우처 카드는 1인 1카드 발급을 원칙으로 하며본인만 사용이 가능합니다. 

타인에게 양도가 불가하며 만일 타인에게 양도한 것이 적발될 경우 불이익이 발생됨을 알려드립니다.

 

 

35 비전형성지원바우처 프로그램 당일에 바우처 카드를 미지참 할 경우 어떻게 해야 되나요?

 

프로그램 당일 바우처 카드를 미지참 하신 경우

(주)모든학교 고객센터(☎ 02-577-3856)로 참가자 아이의 이름과 지역, 바우처 카드번호와 유효기간을 알려주시면 됩니다.

이 경우, ARS결제 방법으로 결제가 이뤄지며예정대로 프로그램에 참여해 주시면 됩니다.

 

 

 

34 비전형성지원바우처 본인부담금 및 바우처 카드는 어떻게 결제되나요?

 

1. 본인부담금 입금방식은 신청방법에 따라 다릅니다.

 

홈페이지를 통해 신청하신 경우 <신용카드, 계좌이체, 무통장입금> 중 하나를 선택하여 결제하실 수 있습니다. 

전화로 신청하신 경우 <무통장입금> 만 가능합니다.

 

2. 바우처 포인트 결제 방식프로그램 당일 바우처 전용 단말기를 통해 결제가 이뤄지므로,반드시 바우처 카드를 지참하시기 바랍니다.

 

 

33 비전형성지원바우처 바우처 서비스도 이용이 중지될 수 있나요?

 

바우처 서비스는 2개월 연속으로 이용을 하지 않을 경우, 서비스 이용이 중지될 수 있사오니 유의해 주시기 바랍니다.

아동체험 바우처는 아이들에게 더 많은 경험과 체험, 즐거움을 선물하기 위해 노력하고 있습니다.

보다 많은 사람들에게 혜택을 주기 위한 정책입니다.

 

 

32 비전형성지원바우처 바우처 카드를 분실했을 경우 어떻게 하나요?

 

바우처 카드를 분실한 경우, 거주지 주민자치센터로 재발급 신청을 통해 바우처 카드를 받으실 수 있습니다.

재발급 기간 동안에도 이전과 같이 프로그램 참가 가능하며,신청 시 반드시 (주)모든학교 고객센터로 연락주셔야 합니다.

카드 발급 후 (주)모든학교 고객센터(☎ 02-577-3856)로 연락바랍니다.

 

 

 

31 비전형성지원바우처 바우처 대상자인데 카드를 아직 받지 못했어요. 프로그램 이용이 가능한가요?

 

정상적으로 프로그램 신청이 가능합니다.

바우처 카드는 복지부에서 발급되며, 많은 이용자로 인해 발급이 지연될 수 있습니다.

또한, 기존 바우처 카드(타 서비스)를 이용 중이거나 서비스가 종료된 고객은

추가로 바우처 카드를 발급하실 필요가 없으며, 기존 카드로 사용이 가능합니다.

(기존 타 서비스를 이용중인 대상자는 아동체험학습 서비스를 별도로 신청해야 합니다. ex: 아동인지능력향상서비스 등)

 

 

30 비전형성지원바우처 바우처 카드는 어떻게 신청하나요?

 

(주)모든학교는 아동체험학습 서비스를 실시하는 제공기관입니다.

바우처 카드 신청은 거주 지역 내의 읍/면/동 사무소에서 신청하실 수 있으며,소득기준에 따라 신청이 가능합니다.

(기존 타 서비스를 이용중인 대상자도 아동체험학습 서비스를 별도로 신청해야 합니다.)

지역별로 조기에 바우처 카드 신청이 마감되는 경우가 있습니다.이 경우 예산 증편에 따라 추가로 혜택을 받으실 수 있사오니,대기자로 등록하시면 됩니다.

 

 

29 비전형성지원바우처 출발시간과 도착 예정시간, 준비물은 어떻게 알 수 있나요?

 

출발시간과 준비물은 학습장소에 따라 이동시간이 차이가 있어프로그램 진행 2일전 문자(SMS)로 안내를 드립니다.

따라서 핸드폰이 고장, 정지되었거나 번호가 변경된 경우,(주)모든학교 고객센터(☎02-577-3856)로 변경된 정보를 알려주시기 바랍니다.

 

도착예정시간은 프로그램 진행 당일 학부모 안내문을 통해 도착 예정시간을 알려드리며, 교통상황에 따라 다소 차이가 있어 정확한 도착 시간은 도착 30분전 문자로 안내 드립니다.

문자를 확인하신 후 시간에 맞춰 출발지로 나오시면 됩니다.

 

 

28 비전형성지원바우처 취소 및 환불규정은 어떻게 되나요?

 

취소신청은 홈페이지에서 로그인 후 나의학습방에서 취소요청이 가능하며,(주)모든학교 고객센터(☎ 02-577-3856)로 요청하실 수 있습니다.

자기부담금의 경우, 모든학교 환불규정에 따라 다음과 같이 환불처리됩니다. 3일전 취소(100% 환불), 2일전 취소(70%환불), 1일전(50%환불), 당일불참(환불불가)

(예) 패키지1-1(1만원 결제한 경우) *2일전 취소시: 7천원 환불*1일전 취소시: 5천원 환불☞ 자부담금 환불은 매주 금요일에 환불 처리됩니다. (금요일에 요청한 경우, 다음주 금요일에 처리)바우처 포인트의 경우, 보건복지부의 정책에 따라 아래와 같이 포인트가 결제됩니다.2일전 취소(10%차감), 1일전 취소(20%차감), 당일불참(30%차감)

(예) 패키지1-1(45,000 Point)      *2일전 취소시: 4,500원 결제*1일전 취소시: 9,000원 결제

 

 

27 반일형또래팀 반일형 또래팀이 무엇인가요?

 

반일형 또래팀은 친한 친구들과 4~6명팀을 이루어 서울 근교의 박물관, 역사유적지 등 1곳 체험장소에서

초등 사회/과학/ 한국사를 반나절(2시간) 동안 집중적으로 학습하는 반나절 체험학습입니다.  

 

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